เหตุใดทีมจึงเกิดความขัดแย้ง
ความขัดแย้งในที่ทำงานส่วนใหญ่ไม่ใช่ปัญหาส่วนตัว แต่เป็น ความขัดแย้งระหว่างกลยุทธ์ที่มีพลังที่แตกต่างกัน เจเนอเรเตอร์หงุดหงิดเพราะไม่มีใครถาม ผู้แสดงอาการโกรธเพราะถูกจำกัด โปรเจ็กเตอร์ขมขื่นเพราะไม่รู้จัก การออกแบบโดยมนุษย์ช่วยให้เข้าใจความแตกต่างเหล่านี้ได้
พิมพ์บทบาทในทีม
เครื่องกำเนิดไฟฟ้าและ MG: บุคลากร
เครื่องกำเนิดไฟฟ้าและเครื่องกำเนิดไฟฟ้าที่ประจักษ์คือเครื่องยนต์ของทีม พวกเขามีพลังศักดิ์สิทธิ์สม่ำเสมอในการทำงานให้สำเร็จ แต่ที่สำคัญ: พวกเขาต้องตอบสนองต่องาน ไม่ใช่รับคำสั่ง แทนที่จะ "ทำสิ่งนี้" ให้ถามว่า "คุณทำสิ่งนี้ได้ไหม" — และให้การตอบสนองอันศักดิ์สิทธิ์ตัดสินใจ
โปรเจ็กเตอร์: นักยุทธศาสตร์และผู้แนะนำ
โปรเจ็กเตอร์ดูวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของผู้อื่น พวกเขาเป็นผู้จัดการ หัวหน้าทีม และที่ปรึกษาในอุดมคติ แต่จำเป็นต้องได้รับคำแนะนำของพวกเขา คำแนะนำที่ไม่พึงประสงค์จากโปรเจ็กเตอร์สามารถต่อต้านได้ แม้ว่าจะยอดเยี่ยมก็ตาม
ผู้แสดง: ผู้ริเริ่มและผู้ก่อตั้ง
ผู้จัดแสดงเปิดตัวสิ่งใหม่ๆ — โครงการ ทิศทาง บริษัท พวกเขาต้องการเสรีภาพในการเริ่มต้น และระบบราชการขั้นต่ำ มอบเขตปกครองตนเองให้กับ Manifestor แล้วพวกมันจะสร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ล็อคพวกเขาไว้ในขั้นตอนแล้วคุณจะโกรธและการก่อวินาศกรรม
ตัวสะท้อนแสง: ตัวชี้วัดสุขภาพ
ตัวสะท้อนแสงคือบารอมิเตอร์ที่มีชีวิตของทีม หาก Reflector มีความสุขและสุขภาพแข็งแรง ทีมงานก็ทำงานได้ดี หากสิ่งเหล่านี้จางหายไป แสดงว่ามีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้นกับวัฒนธรรม ฟังเสียงสะท้อน — พวกเขามองเห็นสิ่งที่คนอื่นพลาด
ความขัดแย้งของทีมทั่วไป
- ตัวสร้างเทียบกับตัวแสดง: ตัวสร้างรอ ตัวแสดงจะดำเนินการทันที วิธีแก้ไข: ตัวแสดงแจ้ง ตัวสร้างตอบสนอง
- โปรเจ็กเตอร์เทียบกับเจเนอเรเตอร์: โปรเจ็กเตอร์ให้คำแนะนำที่ไม่พึงประสงค์ วิธีแก้ไข: จัดการประชุมแบบ 1:1 เป็นประจำเพื่อรับคำแนะนำ
- เอ็มจีปะทะทุกคน: MG ข้ามขั้นตอนและทำให้ผู้ที่รักกระบวนการหงุดหงิด วิธีแก้ไข: ให้อิสระกับวิธีการของ MG และควบคุมผลลัพธ์
- สองผู้ประจักษ์: ต่อสู้เพื่อความคิดริเริ่ม วิธีแก้ไข: แบ่งพื้นที่รับผิดชอบ
วิธีสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพ
- รู้จักประเภท — ขอให้ทุกคนคำนวณกราฟร่างกายของตน
- กำหนดบทบาทตามธรรมชาติ — ตัวสร้างดำเนินการ, คู่มือโปรเจ็กเตอร์, ตัวแสดงเริ่มต้น
- กลยุทธ์การเคารพ — ถามผู้สร้าง เชิญโปรเจ็กเตอร์ ให้อิสระแก่ผู้นำเสนอ
- สร้างพื้นที่สำหรับแต่ละจังหวะ — ไม่ใช่ทุกคนที่จะมีประสิทธิผลเป็นเวลา 8 ชั่วโมงติดต่อกัน
การนำไปใช้จริง
เริ่มต้นง่ายๆ: จัดเซสชั่นของทีมโดยให้ทุกคนแบ่งปันประเภทและกลยุทธ์ของตนเอง สิ่งนี้จะลบความเข้าใจผิดมากมายทันที ใช้เครื่องมือคอมโพสิตเพื่อวิเคราะห์คู่ทีม