Zásady vracení peněz
Poslední aktualizace: 15. října 2026
1. HD Matrix je bezplatný
Každá funkce HD Matrix je pro komunitu bezplatná. Neexistují žádná předplatná, placené tarify ani automatické platby — stačí si vytvořit bezplatný účet. Na webu se nic neprodává.
2. Dobrovolné dary
Projekt můžete podpořit dobrovolným darem na stránce Podpora (Monobank, PayPal, Wise nebo USDT). Dar je darem: neposkytuje přístup k ničemu a nijak nemění váš účet.
3. Dar omylem
Pokud jste dar poslali omylem nebo jste odeslali nesprávnou částku, napište nám do 14 dnů a peníze vrátíme — stejnou metodou, pokud to bude možné (PayPal, Wise), jinak na kartu nebo adresu, kterou nám sdělíte. Kryptoměnové převody nelze vrátit zpět, takže u USDT posíláme částku zpět na adresu, kterou uvedete.
4. Jak požádat o vrácení
Napište e-mail na [email protected] s uvedením data, částky, platební metody a ID transakce nebo posledních číslic karty. Odpovíme do 3 pracovních dnů.
5. Dřívější placená předplatná
Placené tarify byly zrušeny v červnu 2026. Pokud vám bylo někdy účtováno předplatné HD Matrix a domníváte se, že to bylo neoprávněné, kontaktujte nás — vyřešíme to bez ohledu na to, kdy se to stalo.
6. Kontakt
S jakýmikoli dotazy ohledně darů nebo plateb napište na [email protected].