Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 15 octobre 2026
1. HD Matrix est gratuit
Toutes les fonctionnalités de HD Matrix sont gratuites pour la communauté. Il n'y a aucun abonnement, aucun plan payant et aucune facturation automatique — il suffit de créer un compte gratuit. Rien n'est vendu sur le site.
2. Dons volontaires
Vous pouvez soutenir le projet par un don volontaire depuis la page Soutenir (Monobank, PayPal, Wise ou USDT). Un don est un cadeau : il ne donne droit à aucun accès et ne modifie en rien votre compte.
3. Don effectué par erreur
Si vous avez fait un don par erreur ou envoyé un montant incorrect, écrivez-nous dans un délai de 14 jours et nous vous le retournerons — par le même moyen lorsque cela est possible (PayPal, Wise), sinon vers une carte ou une adresse que vous nous indiquerez. Les transferts en cryptomonnaies ne peuvent pas être annulés : pour l'USDT, nous renvoyons donc le montant à l'adresse que vous nous communiquerez.
4. Comment en demander le remboursement
Envoyez un e-mail à [email protected] en indiquant la date, le montant, le moyen de paiement ainsi qu'un identifiant de transaction ou les derniers chiffres de la carte. Nous répondons sous 3 jours ouvrés.
5. Anciens abonnements payants
Les plans payants ont été interrompus en juin 2026. Si vous avez déjà été facturé pour un abonnement HD Matrix et estimez que cela était erroné, contactez-nous — nous examinerons la situation, quelle que soit la date à laquelle cela s'est produit.
6. Contact
Pour toute question relative aux dons ou aux paiements, écrivez à [email protected].