כשצוות מנסה להחליט אם להשיק מוצר חדש, להיכנס לשוק חדש או לבנות מחדש מחלקה, השיחה גולשת לרוב לנקודה הכי טובה
יישום קבלת החלטות BG5 באסטרטגיה עסקית
כאשר צוות מנסה להחליט אם להשיק מוצר חדש, להיכנס לשוק חדש או לבנות מחדש מחלקה, השיחה גולשת לרוב לערוצים המוכרים ביותר: הדעה הקולנית ביותר, התואר הבכיר ביותר או האישיות החזקה ביותר. עיצוב אנושי לעסקים - במיוחד מערכת BG5 שפותחה על ידי Chetan Parkyn - מציעה דרך אחרת. הוא מתייחס לקבלת החלטות כאל תהליך מכני וניתן לצפייה, לא תחרות אישיות. במרכז זה עומד ה-Penta, מבנה של חמישה אנשים שנועד להציג את התשובה הנכונה באמצעות תפקידים מובחנים, וה-OC16, טבלת ההתגלמות העסקית שממסגרת מתי וכיצד לפעול.
מה BG5 מביא לעסקים
BG5 הוא היישום המקצועי של עיצוב אנושי. כאשר מפת הלידה מראה כיצד אדם מחויב לפעול בעולם, BG5 מרחיבה זאת לאופן שבו קבוצות של אנשים יכולות לקבל החלטות מיושרות ואיכותיות יחד. הוא בנוי על אותה מכניקה - סוג, אסטרטגיה, סמכות, מרכזים, ערוצים, שערים - אבל הוא מכוון אותם מחדש לחיים ארגוניים, אסטרטגיה וביצוע.
פריצת הדרך המעשית של BG5 היא פרוטוקול קבלת ההחלטות שלה. במקום להסתמך על קונצנזוס, ויכוח או היררכיה, הוא מכיר בכך שלא כל ההחלטות דורשות את אותו עומק של עיבוד. יש החלטות שעדיף לקבל ברגע. אחרים דורשים תהליך מובנה. וכמה מהם דורשים דריסת מנהיגות. לדעת מה זה משנה לחלוטין את איכות האסטרטגיה העסקית.
Curious if this is in YOUR chart? Calculate your free Human Design.
Calculate your chartשלושת סוגי ההחלטות העסקיות
BG5 מזהה שלושה סוגים שונים של החלטות שעסק חייב לקבל, ולכל אחד מהם פרוטוקול שונה.
החלטות TADA הן הקטנות והמיידיות. האם עלינו לשלוח את התיקון היום או מחר? אנחנו צריכים לקחת את הפגישה הזו? מדובר בשיחות ספונטניות שאינן מרוויחות מתהליך ממושך. הרגע עובר אם מחכים. הם נעשים על ידי האדם הקרוב ביותר לפעולה, תוך שימוש בסמכות קבלת ההחלטות הטבעית שלו.
החלטות PIPED הן הגדולות והמורכבות יותר. האם עלינו להיכנס לגיאוגרפיה חדשה? האם עלינו להעסיק את המנהל הזה? האם עלינו לשנות את מודל התמחור שלנו? אלה נושאים השלכות משמעותיות ודורשות קלט ממספר נקודות מבט. הם עוברים את תהליך הפנטה המלא.
החלטות יזומות הן כאלה שלא ניתן לקבל בהסכמה. מייסד או מנהיג בכיר חייב להתערב ולהכריז על הכיוון, לקחת בעלות מלאה. אלה אינם כשלים של הפנטה - הם שימושים הולמים בסמכות המבצעת כאשר העיבוד הקולקטיבי אינו יכול להגיע לבהירות.
סיווג שגוי של החלטה הוא אחת הטעויות היקרות בעסקים. התייחסות להחלטת PIPED כמו TADA מייצרת התחייבות מוקדמת. התייחסות ל-TADA כמו PIPED משתקת את הצוות.
הפנטה: מבנה לתשובות ברורות
הפנטה הוא גוף מקבל החלטות של חמישה אנשים. זו לא ועדה. זו לא קבוצת סיעור מוחות. זהו מבנה של תפקידים מובחנים, לכל אחד תפקיד ספציפי, שנועד לחשוף את התשובה שכבר קיימת בחדר.
חמשת העמדות הן:
1. המציע - מי שמביא את ההחלטה על השולחן. הם הבעלים של ההצעה ומסגורה.
2. המאתגר - האדם שבודק את ההצעה בלחץ. הם לא שם כדי להתווכח לשם כך אלא כדי להעלות סיכונים, נקודות עיוורון והנחות חלשות.
3. התומך - האדם שבוחן את הפוטנציאל של ההחלטה. היכן שהצ'לנג'ר מחפש מה יכול להשתבש, התומך מחפש מה יכול להשתבש.
4. המקיים - האדם שמחזיק במבט ארוך. הם שואלים: איך זה נראה בעוד שנה, שלוש שנים, עשור? האם החלטה זו מקיימת את העסק, הצוות, החזון?
5. הצופה - האדם שצופה בתהליך עצמו. הם לא דוגלים בשום תפקיד. הם קוראים את מה שהם רואים, כולל הרגע שבו הקבוצה הגיעה לתשובה ברורה.
כל תפקיד ממלא מישהו שתרשים העיצוב האנושי שלו מתאים היטב לתפקיד. הצ'לנג'ר אינו ספקן גנרי - הם סוג ספציפי של אדם עם תצורת התרשים המשגשגת באופוזיציה. ה-Observer הוא מישהו שהעיצוב שלו מאפשר להם לחזות בשדה מבלי להימשך אליו. כאשר האנשים הנכונים יושבים במושבים הנכונים, הפנטה מייצרת החלטות שכל הקבוצה יכולה ליישר קו איתן, גם אם לא כולם הסכימו בתחילה.
ה-OC16 והתזמון האסטרטגי
ה-OC16 הוא טבלת ההתגלמות העסקית ב-BG5. זה מכסה מבנה של 64 שערים - שנמשך מהאי צ'ינג - על לוח השנה, נותן לעסקים דרך לקרוא את האקלים האנרגטי של כל תקופה נתונה. החלטות אסטרטגיות אינן מתרחשות בחלל ריק. ה-OC16 חושף מתי התנאים תומכים בהשקה, מרכז מחדש, הרחבה או איחוד. יישור החלטת PIPED מרכזית לחלון OC16 הנכון הוא חלק ממה שהופך את אסטרטגיית BG5 למעשית ולא לפילוסופית גרידא.
שילוב זה באסטרטגיה עסקית
יישום BG5 בהקשר עסקי פירושו להכשיר את צוות המנהיגות לשאול שתי שאלות לפני כל החלטה משמעותית: באיזה סוג החלטה מדובר, ומי צריך להיות בחדר? זה אומר לבנות Pentas עבור נקודות הפיתול העיקריות - סבבי מימון, כניסות לשוק, שינויים במנהיגות, ציר מוצר - ולסמוך על TADA עבור השיחות הקטנות שמניעות את העסק. המשמעות היא לקבל שחלק מההחלטות שייכות למנהיג בלבד, ולתת לאותם מנהיגים את הבהירות לקבל אותן ללא התנצלות.
כאשר המכונאים זוכים לכבוד, האסטרטגיה מפסיקה להיות קרב של דעות. זה הופך לניסוי באינטליגנציה קולקטיבית, המונחה על ידי העיצוב של האנשים שעושים את העבודה. זו ההבטחה האמיתית של BG5: לא טיעון טוב יותר, אלא תשובה נכונה יותר.