Konfliktu risināšana pēc cilvēka dizaina veida: no konfrontācijas līdz izpratnei

Konflikti ir neizbēgami — taču to atrisināšana var būt veselīga

Konflikti ir dabiska cilvēku attiecību sastāvdaļa. Problēma nav pašos konfliktos, bet gankā mēs tos risinām. Cilvēka dizainā katram veidam ir sava raksturīga reakcija uz konfliktu un savs veids, kā to atrisināt.

Zinot konfliktu mehānismus pēc veida, jūs varat ne tikai efektīvāk atrisināt strīdus, bet arī izprast sevi un citus dziļāk.

Ģenerators konfliktā: vilšanās kā aktivizētājs

Ģeneratora neesošais motīvs ir vilšanās, un tas bieži kļūst par konflikta cēloni.

• Uzkrāta neapmierinātība — ģeneratori iztur ilgu laiku, pēc tam uzsprāgst
• Sakrālās skaņas — kurnēšana, nopūta — pirmās domstarpību pazīmes
• Risinājums: uzdodiet ģeneratoram konkrētu jautājumu — "Vai tas jūs traucē?" Jā/nē
• Pēc konflikta — fiziskās aktivitātes palīdz atbrīvot spriedzi

Ģeneratoriem ir svarīgi neignorēt vilšanos — tas norāda, ka kaut kas neatbilst jūsu būtībai.

Manifestācijas ģenerators: Quick Flash

MG reaģē uz konfliktu zibensātri:

• Tūlītēja reakcija — vārdi izskan, pirms smadzenes panāk
• Ātra atdzišana — 10 minūšu laikā viņi ir aizmirsuši, par ko bija strīds.
• Risinājums: pauze pirms atbildes; pat 5 sekundes palīdz
• Informējiet — "Šobrīd esmu aizkaitināts; parunāsim pēc stundas"

Projektors konfliktā: rūgtums un izstāšanās

Projektora Not-Self tēma ir rūgtums, un konflikti bieži rodas no atpazīstamības trūkuma:

• Nelūgts padoms — projektori redz problēmu un vēlas "labot" citus.
• Jūtos neredzams — "Neviens manī neklausās" = konflikta sākums
• Risinājums: atpazīstiet projektoru — "Es redzu, ka jūs to pamanījāt pirms citiem"
• Izvairieties no kritikas — projektori ir ļoti jutīgi pret spriedumiem

Projektoru uzdevums ir uzdot sev jautājumu: "Vai es tiku uzaicināts izteikt savu viedokli, vai es esmu uzspiests?"

Konfliktu manifests: dusmas un brīvības cīņa

Manifestora ne-es tēma ir dusmas:

• Spēcīga konfliktu enerģija — izpausmes var iebiedēt pat netīši
• Cēlonis — parasti kāds ir ierobežojis savu brīvību vai to kontrolē
• Risinājums: piešķiriet manifestam vietu — “Dariet to, ko uzskatāt par labāko”
• Manifestoriem — iepriekš informējiet, lai novērstu pārpratumus

Atstarotājs konfliktā: vilšanās un atkāpšanās

Atstarotāja neesošais motīvs ir vilšanās:

• Absorbē citu emocijas — var kļūt par "sūkli" citu cilvēku konfliktiem
• Klusa izstāšanās — tā vietā, lai strīdētos, tā vienkārši pazūd
• Risinājums: izveidojiet drošu telpu — "Man ir svarīga jūsu perspektīva"
• Dodiet laiku — lielu lēmumu pieņemšanai atstarotājiem ir nepieciešams Mēness cikls

Emocionālā autoritāte un konflikti

Ja kādam konfliktā iesaistītajam ir definēts Saules pinums (emocionālā autoritāte), ir svarīgi:

• Neatrisiniet konfliktu emociju virsotnē
• Ļaujiet emociju vilnim pāriet — no dusmām uz mieru
• Atgriezieties sarunā neitrālā stāvoklī

Praktiskās darbības

1. Aprēķināt ķermeņa diagrammas visiem konflikta dalībniekiem
2. Nosakiet katras personas tēmu “Ne-es” — tas norāda uz problēmas sakni.
3. Izmantojiet veida stratēģiju: atbilde, uzaicinājums, informēšana, gaidīšana
4. Pārbaudiet emocionālo autoritāti — vai šis ir īstais laiks sarunai?

"Konflikts nav ienaidnieks. Ienaidnieks nezina savu un citu dabu."