Restitutiebeleid
Laatst bijgewerkt: 15 oktober 2026
1. HD Matrix is gratis
Elke functie van HD Matrix is gratis voor de community. Er zijn geen abonnementen, geen betaalde plannen en geen automatische afschrijvingen — het aanmaken van een gratis account is alles wat u nodig heeft. Er wordt niets op de site verkocht.
2. Vrijwillige donaties
U kunt het project steunen met een vrijwillige donatie op de Support-pagina (Monobank, PayPal, Wise of USDT). Een donatie is een gift: het koopt geen toegang tot iets en verandert uw account op geen enkele manier.
3. Een per ongeluk gedane donatie
Als u per ongeluk heeft gedoneerd of het verkeerde bedrag heeft gestuurd, schrijf ons dan binnen 14 dagen en wij storten het terug — via dezelfde methode waar dat mogelijk is (PayPal, Wise), anders naar een kaart of adres dat u ons opgeeft. Crypto-overdrachten kunnen niet ongedaan worden gemaakt, dus voor USDT sturen wij het bedrag terug naar het adres dat u opgeeft.
4. Hoe u het terugvraagt
E-mail [email protected] met de datum, het bedrag, de betaalmethode en een transactie-ID of de laatste cijfers van de kaart. Wij reageren binnen 3 werkdagen.
5. Voormalige betaalde abonnementen
Betaalde plannen zijn in juni 2026 stopgezet. Als u ooit voor een HD Matrix-abonnement in rekening bent gebracht en denkt dat dit onjuist was, neem dan contact met ons op — wij kijken ernaar, ongeacht wanneer het heeft plaatsgevonden.
6. Contact
Voor elke vraag over donaties of betalingen kunt u schrijven naar [email protected].