Refusjonspolicy
Sist oppdatert: 15. oktober 2026
1. HD Matrix er gratis
Hver enkelt funksjon i HD Matrix er gratis for fellesskapet. Det finnes ingen abonnementer, ingen betalte planer og ingen automatiske trekk – det holder å opprette en gratis konto. Ingenting på nettstedet selges.
2. Frivillige donasjoner
Du kan støtte prosjektet med en frivillig donasjon på Support-siden (Monobank, PayPal, Wise eller USDT). En donasjon er en gave: den kjøper ikke tilgang til noe og endrer ikke kontoen din på noen måte.
3. En donasjon sendt ved en feil
Hvis du har donert ved en feil eller sendt feil sum, kan du skrive til oss innen 14 dager, så sender vi beløpet tilbake – via den samme betalingsmetoden dersom det er mulig (PayPal, Wise), ellers til et kort eller en adresse du oppgir. Kryptotransaksjoner kan ikke reverseres, så for USDT sender vi beløpet tilbake til adressen du oppgir.
4. Slik ber du om å få pengene tilbake
Send e-post til [email protected] med dato, beløp, betalingsmetode og en transaksjons-ID eller de siste sifrene på kortet. Vi svarer innen 3 virkedager.
5. Tidligere betalte abonnementer
Betalte planer ble avviklet i juni 2026. Hvis du noen gang er blitt belastet for et HD Matrix-abonnement og mener det var feil, kan du kontakte oss – vi vil undersøke saken uavhengig av når det skjedde.
6. Kontakt
Har du spørsmål om donasjoner eller betalinger, kan du skrive til [email protected].