Política de Reembolso
Última atualização: 15 de outubro de 2026
1. A HD Matrix é gratuita
Todas as funcionalidades da HD Matrix são gratuitas para a comunidade. Não há assinaturas, nem planos pagos e nem cobranças automáticas — basta criar uma conta gratuita. Nada no site é vendido.
2. Doações voluntárias
Você pode apoiar o projeto com uma doação voluntária na página de Apoio (Monobank, PayPal, Wise ou USDT). Uma doação é um presente: não dá acesso a nada nem altera sua conta de qualquer forma.
3. Doação feita por engano
Se você doou por engano ou enviou o valor errado, escreva para nós em até 14 dias e devolveremos o valor — pelo mesmo método, quando possível (PayPal, Wise), ou, caso contrário, para um cartão ou endereço que você nos indicar. Transferências em cripto não podem ser revertidas; por isso, em se tratando de USDT, enviaremos o valor de volta para o endereço que você informar.
4. Como solicitar o reembolso
Envie um e-mail para [email protected] informando a data, o valor, o método de pagamento e o ID da transação ou os últimos dígitos do cartão. Respondemos em até 3 dias úteis.
5. Antigas assinaturas pagas
Os planos pagos foram descontinuados em junho de 2026. Se em algum momento você foi cobrado por uma assinatura da HD Matrix e considera que a cobrança foi indevida, entre em contato conosco — analisaremos o caso independentemente da data em que tenha ocorrido.
6. Contato
Para qualquer dúvida sobre doações ou pagamentos, escreva para [email protected].