Возврат средств
Обновлено: 15 октября 2026
1. HD Matrix бесплатен
Все возможности HD Matrix бесплатны для сообщества. Нет подписок, платных тарифов и автоматических списаний — достаточно создать бесплатный аккаунт. На сайте ничего не продаётся.
2. Добровольные донаты
Вы можете поддержать проект добровольным донатом на странице «Поддержать» (Monobank, PayPal, Wise или USDT). Донат — это подарок: он не покупает доступ к чему-либо и никак не меняет ваш аккаунт.
3. Донат, сделанный по ошибке
Если вы задонатили по ошибке или отправили не ту сумму, напишите нам в течение 14 дней — мы вернём средства: тем же способом, где это возможно (PayPal, Wise), иначе на карту или реквизиты, которые вы укажете. Криптопереводы нельзя отменить, поэтому для USDT мы отправим сумму на адрес, который вы назовёте.
4. Как запросить возврат
Напишите на [email protected]: дата, сумма, способ оплаты и ID транзакции или последние цифры карты. Отвечаем в течение 3 рабочих дней.
5. Бывшие платные подписки
Платные тарифы отменены в июне 2026 года. Если с вас когда-либо списали деньги за подписку HD Matrix и вы считаете это ошибкой, напишите нам — разберёмся независимо от того, когда это произошло.
6. Контакты
По любым вопросам о донатах и платежах пишите на [email protected].