Pravidlá vrátenia peňazí
Naposledy aktualizované: 15. októbra 2026
1. HD Matrix je bezplatný
Každá funkcia HD Matrix je pre komunitu bezplatná. Neexistujú žiadne predplatné, platené programy ani automatické poplatky — stačí si vytvoriť bezplatný účet. Na stránke sa nič nepredáva.
2. Dobrovoľné príspevky
Projekt môžete podporiť dobrovoľným príspevkom na stránke Podpora (Monobank, PayPal, Wise alebo USDT). Príspevok je dar: neposkytuje prístup k ničomu a nijako nemení váš účet.
3. Príspevok odoslaný omylom
Ak ste prispeli omylom alebo ste poslali nesprávnu sumu, napíšte nám do 14 dní a my ju vrátime — rovnakým spôsobom, ak je to možné (PayPal, Wise), inak na kartu alebo adresu, ktorú nám oznámite. Kryptomenové prevody nie je možné vrátiť späť, preto v prípade USDT pošleme sumu späť na vami uvedenú adresu.
4. Ako požiadať o vrátenie
Napíšte na [email protected] s uvedením dátumu, sumy, platobnej metódy a ID transakcie alebo posledných číslic karty. Odpovieme do 3 pracovných dní.
5. Bývalé platené predplatné
Platené programy boli ukončené v júni 2026. Ak vám niekedy bolo zaúčtované predplatné HD Matrix a myslíte si, že to bolo nesprávne, kontaktujte nás — preveríme to bez ohľadu na to, kedy sa to stalo.
6. Kontakt
V prípade akýchkoľvek otázok o príspevkoch alebo platbách píšte na [email protected].