Återbetalningspolicy
Senast uppdaterad: 15 oktober 2026
1. HD Matrix är gratis
Alla funktioner i HD Matrix är gratis för gemenskapen. Det finns inga prenumerationer, inga betalda planer och inga automatiska debiteringar — att skapa ett gratis konto är allt du behöver. Ingenting på webbplatsen säljs.
2. Frivilliga donationer
Du kan stödja projektet med en frivillig donation på supportsidan (Monobank, PayPal, Wise eller USDT). En donation är en gåva: den köper inte tillgång till något och förändrar inte ditt konto på något sätt.
3. En donation som gjorts av misstag
Om du donerade av misstag eller skickade fel belopp, skriv till oss inom 14 dagar så återbetalar vi det — via samma metod där det är möjligt (PayPal, Wise), annars till ett kort eller en adress som du anger oss. Kryptöverföringar kan inte återkallas, så för USDT skickar vi tillbaka beloppet till den adress du uppger.
4. Så här begär du tillbaka det
Skicka e-post till [email protected] med datum, belopp, betalningsmetod och ett transaktions-ID eller de sista siffrorna på kortet. Vi svarar inom 3 arbetsdagar.
5. Tidigare betalda prenumerationer
Betalda planer avvecklades i juni 2026. Om du någonsin har debiterats för en HD Matrix-prenumeration och anser att det var fel, kontakta oss — vi kommer att undersöka det oavsett när det hände.
6. Kontakt
För frågor om donationer eller betalningar, skriv till [email protected].