Örnek Olay: Duygusal Otoritenin Kurucusu Zirvedeki Bir Şirketi Kapattı
En uyumlu kararlar kağıt üzerinde nadiren rasyonel görünür. Genellikle izleyen herkese hata gibi görünürler. Bu, bir şirketi en yüksek değere, en ünlü ürün lansmanına, en güçlü gelir yılına kadar inşa eden ve sonra onu kapatan bir kurucunun hikayesidir. İşin başarısız olması nedeniyle değil. Çünkü dalga bunun bittiğini söyledi.
Kurulum: Duygusal Otoriteye Sahip Bir Tezahür Üreteci
O, Solar Pleksus merkezi tanımlanmış, duygusal otoritesi sağlam ve yıllardır onun pusulası olan kutsal tepkisi olan bir Tezahür Eden Jeneratördü. Yedi yıl önce bir fırsata -bir arkadaşının bir kafede yarım yamalak oluşan fikrine- yanıt vermişti ve içindeki hı-hı sesi şaşmazdı. İki hafta sonra kurumsal işinden ayrıldı.
Şirket büyüdü. Çalıştığı için büyüdü: Her e-postaya cevap verdi, her çağrıya cevap verdi, ilk yıllarda her şapkayı taktı. Sakral bölgesi aydınlandı. Tepki enerjisi motordu. Üçüncü yılda şirketin küçük bir ekibi, gerçek bir ürünü ve bir bekleme listesi vardı. Beşinci yılda, endüstri yayınlarında bu konu hakkında yazılar yazılmaya başlandı. Altıncı yılda yatırımcılar arıyordu.
Dış dünyada başarı böyle görünür: istikrarlı bir yükseliş eğrisi.
Zirve ve Huzursuzluk
Yedinci yıl zirveydi. Gelirler yüzde 40 arttı. Ekip 22 kişiye ulaştı. Şirketin tarihindeki en başarılı ürün güncellemesini az önce yayınlamışlardı. Büyük bir satın alma teklifi gelen kutusunda imzasız olarak duruyordu.
Ve kendini çok kötü hissetti.
Tükenmiş birinin sürekli, düşük dereceli kaygısı değil. Garip bir şey. Bir düzlük. Otomatik pilotta olma hissi. Onun sürekli yoldaşı olan duygusal dalga (yönetmeyi öğrendiği tanıdık iniş ve çıkış yolculuğu) hala hareket ediyordu, ancak yükselişler daha sessizdi ve inişler daha uzun sürüyordu.
Bu, duygusal otoritenin yeterince konuşulmayan kısmıdır. Dalga sadece netlik sağlamaz. Ayrıca bir şeyin bittiğine dair hissedilen bir his de verir. Başarısız değil. Tamamlamak.
Duygusal Otorite Aslında Nasıl Çalışır?
Duygusal otoriteye sahip biri için her anlamlı karar bir dalganın içinden geçer. Yükseklik var. Düşük var. Aralarında netliğin yaşadığı yerde bir dinginlik vardır. Yükseklerde hissedilen bir "evet" çoğu zaman alçaklarda "hayır"a dönüşür ve bunun tersi de geçerlidir. Otorite dalganın herhangi bir noktasında değildir. Tamamen gözlemlenen dalganın kendisindedir.
Tuzak zamanlamadır. Yatırımcılar iki hafta içinde karar verilmesini istiyordu. Ekibi iki hafta içinde bir karar istiyordu. Kutsal otoriteye sahip bir Jeneratör olan kurucu ortağı, satın alma hakkında konuşurken net bir hı-hı dedi.
El sallayarak bekle dedi. El sallaması tamamen başka bir şey söylüyordu.
Dalga Tepeleri ve Duydukları
Duygusal otoritenin gerektirdiğini yaptı: bekledi. Teklifin geldiği andan itibaren kendisine tam ay döngüsünü (28 gün) verdi. Takımla strateji konuşmadı. Dalgayla birlikte oturdu. Her şeyin mümkün olduğunu hissettiği yükseklere bindi ve yükseklerde bile şirketin ağır geldiğini fark etti. Teklifin işe ihanet gibi göründüğü noktada alçakta kaldı ve ağırlığın hala orada olduğunu fark etti. Sessizliğin içinde, üçüncü haftada bir yerde netlik geldi.
Bu bir düşünce değildi. Bu, duygusal otoritenin her zaman olduğu gibi bir duyguydu: derin, hücresel bir tanınma.
Burada işim bitti.
"Bu zor" değil. "Yorgunum" değil. Tamamlamak. Bir şarkının son notasının ne zaman çalındığını bilmesi gibi. Bir bedenin verme mevsiminin ne zaman sona erdiğini bilme şekli.
Zirvede Kapanış
Ekibi aradı. Şirketi satmadı. Onu kapattı. Kıdem tazminatını ödedi. Ürünü açık kaynaklı bir vakfa verdi. Cevaplanmayan e-postalara cevap verdi. Sevdiğiniz bir şeyi bitirdiğiniz gibi temiz bir şekilde bitirdi.
Dış dünya buna israf dedi. Arkadaşları onun aklını kaybettiğini söyledi. Endüstri gözlemcileri "kurucu tükenmişliğine dair uyarıcı bir hikaye" hakkında yazdılar. Hiçbirinin onun dalgasına erişimi yoktu.
İçeriden bakıldığında bu, kariyerinin en uyumlu eylemiydi. Yedi yıl önce kahvehanede hı-hı diyen kutsal tepki aylardır sessiz kalmıştı. Bir sonraki adım gibi görünen yolda ivmeyle, itibarla ilerliyordu. Dalga ona önce yavaşça, sonra daha yumuşak bir şekilde tepkinin bittiğini söylüyordu.
Duygusal Otorite Neden Bu Şekilde Çalışır?
Duygusal otoritenin yanlış anlaşılması kararsızlığa yol açmasıdır. Değil. Mantığı aşarak kesin bir şekilde alınan alışılmışın dışında kararlara yol açar. Mantıklı bir karar verici aynı verilere (teklif, ekip, gidişat) bakar ve devamını görür. Duygusal bir otorite aynı verilere bakar ve önemli olan tek soruyu sorar: bu, bedenimde hâlâ geçerli mi?
Cevap hayır olduğunda, zirvede bile, kimse anlamasa bile, uyumlu seçim buna saygı duymaktır.
Bu vazgeçmekle ilgili değil. Bu tamamlanmayla ilgili. Şirket yapması gerekeni yapmıştı. Kurucu karşılık vermiş, inşa etmiş, büyümüş ve şimdi dalga onu bölümün kenarına taşımıştı. Kalmak, ilk etapta bu şeyi inşa eden otoriteyle bütünlük içinde yaşamak demekti.
Diğer Duygusal Otoriteler Neler Öğrenebilir?
Zorlukla kazanılan birkaç şey:
Dalga kararsızlık değildir. Bu bir süreçtir. Zamana ihtiyaç duyduğunuz için özür dilemeyi bırakın. İşinizi seven insanlar anlayacaktır. Yapmayanlar size baskı yapacaktır. Basınç veridir, yön değil.
Başarı, kalmak için bir neden değildir. Başarılı bir şirket, tamamlanmış bir şirket olabilir. Dış ölçümler ve iç gerçek farklı dillerdir. Bunlardan yalnızca birini tercüme etmeyi öğrenin.
İyi kapatmak bir beceridir. Nasıl başlamanın doğru bir yolu varsa, bitirmenin de doğru bir yolu vardır. Dalga size nasıl yapılacağını söyleyecektir. Ona güvenin.
Sonraki yanıt gelecektir. Duygusal otorite sizi tek bir dalganın sonunda mahsur bırakmaz. Sizi bir sonrakine taşır. Bir sonraki hı-hı sizi bekliyor, ancak yalnızca mevcut bölümü temiz bir şekilde bitirirseniz.