Dalak Otoritesi Vaka Çalışması: İşe Almada Önseziye Güvenmek Ekibi Kurtardı
Bir yönetici bir keresinde mükemmel bir özgeçmişle yanlış kişiyi işe almış, ardından sessiz bir fısıltıyla doğru kişiyi işe almış ve işe alınanlardan birinin sessizce ekibini çöküşten kurtarmasını izlemişti.
Bu Splenic Authority'ye sahip bir Projektörden gerçek bir hikaye. İsimler değiştiriliyor. Mekanikler öyle değil.
Açıkça Belirlenmesi Gereken İşe Alma Durumu
Elena, orta ölçekli bir yazılım şirketinde altı kişilik bir ürün ekibini yöneten 41 yaşında bir Projektördü. İnsan Tasarımı haritası açık bir G Merkezini, tanımlanmış bir Boğazı ve tanımlanmamış bir Solar Pleksus'u gösteriyordu ancak otorite çizgisi açıktı: Dalak. Bir şeyleri bilmek için herhangi bir nedeni olmadan önce her zaman biliyordu. Bunu göğsüne bir kez gelip giden küçük, kuru bir fısıltı olarak tanımladı.
Yıllarca bunu görmezden gelmeyi öğrenmişti. Bir karar verme aracı gibi gelmiyordu. Haklı çıkaramayacağı bir yerden gelen bir yorum gibi geldi.
Sonra işe alım turu geldi.
Dalak Otoritesinin Gerçekte Yaptığı Şey
Dalak, BodyGraph'taki en eski farkındalık merkezidir. İnsan Tasarımı'nda duygusal olmayan tek sezgisel sistemi çalıştırır. Duygular, ruh hali veya analiz tarafından yönlendirilmez. Bu hayatta kalma zekasıdır, beden-zihninin neyin güvenli olup olmadığını gerçek zamanlı olarak kaydetme yöntemidir.
Splenic Authority'ye sahip biri için karar verme süreci kasıtlı olarak basittir:
- Kendiliğinden "evet" veya "hayır" cevabını bekleyin
- Vuruş, düşünüldükten sonra değil, anda gelir
- Vuruş genellikle sessizdir: vücutta bir rahatlama, hafif bir yumuşama veya tam tersi, ani bir gerginlik, bir ürperti, bir neden gerektirmeyen bir "hayır"
- Mantık yürütmeye çalışmak genellikle sinyali yok eder
Çoğu Splenic yetkilisinin yaptığı hata, Elena'nın yapmak üzere olduğu hatanın aynısıdır: önsezinin harekete geçilemeyecek kadar küçük olduğunu varsaymak.
Röportaj Odası
Rol kıdemli bir ürün tasarımcısıydı. Takım kimsesiz mücadele ediyordu. İki finalist geldi.
Marcus gösterişli bir adaydı. Stanford eğitimli. Portföy tertemiz. Her röportaj sorusunu ders kitabı gibi cevapladı. Elena'nın müdürü ve İK ortağının da aralarında bulunduğu işe alım heyeti onu seviyordu. Zaten oturumlar arasında teklif mektubunun taslağını hazırlıyorlardı.
Elena kırk dakika boyunca Marcus'un karşısında oturdu ve vücudunun hareketsiz kaldığını hissetti. Rahat değil. Hala. Odanın havası çekilmiş gibi hissettiren bir hareketsiz fotoğraf. Dalak alarma geçmedi. Sadece ona doğru ilerlemiyordu. Göğsüne "evet" inişi yoktu. Yumuşaklık yok, genişleme yok.
Bunu yönetmenine anlattı ve yönetmen ona nazikçe ekibin "dün" kıdemli bir tasarımcıya ihtiyacı olduğunu ve "hislerin bir işe alma stratejisi olmadığını" hatırlattı.
Elena, Marcus'u onayladı. Kendisine iş teklif edildi. Altı hafta sonra başladı.
İlk Hata
Üç ay içinde ekip dağılmaya başladı. Marcus teknik olarak mükemmeldi. İş teslim etti. Ancak incelemelerde küçümseyici davrandı, sorulara toleransı yoktu ve ekipteki kıdemsiz tasarımcıyı sessizce baltaladı. Açıkça kavga etmedi. Her girdiğinde odayı daha da soğuk hale getiriyordu.
Elena'nın en güçlü iki kişisi özgeçmişlerini güncellemeye başladı.
Elena geriye dönüp baktığında Dalağının o röportajda ne yaptığını fark etti. Bağırmamıştı. Ona kanıt sunmamıştı. Tıklanmamıştı. Ve o bunu reddetmişti çünkü kağıt üzerindeki veriler göğsündeki fısıltıdan daha gürültülüydü.
İkinci Kiralama
Beş ay sonra ekibin başka bir tasarımcıya ihtiyacı vardı. Finalist Priya adında bir adaydı. Özgeçmişi daha az etkileyiciydi. Daha küçük bir şirketten geliyordu, markalı müşterisi yoktu, güçlü ama gösterişli olmayan bir portföyü vardı.
Elena otuz dakika boyunca Priya'nın karşısında oturdu ve ilk doksan saniye içinde göğsünün yumuşadığını hissetti. Küçük, neredeyse fiziksel bir "ah." Heyecan değil. Mantık değil. Sadece temiz ve kuru bir evet. Bir güvenlik hissi. Bu kişinin odaya zarar vermeyeceği duygusu.
Kendini bu durumdan vazgeçirmeye çalıştı. Priya'nın tazminat beklentileri Marcus'unkinden daha yüksekti. Vaka çalışması sunumları daha kabaydı. Referansları sağlamdı ama parlak değildi.
Onu yine de işe aldı. İşe alma komitesi geri adım attı. Basitçe "Evet'im var" dedi.
Sonra Ne Oldu?
Priya'nın ilk doksan günü mümkün olan en iyi şekilde dikkat çekici değildi. Güzel sorular sordu. Kıdemsiz tasarımcının sesini duyurmasını sağladı. Kağıt üzerinde en kıdemli tasarımcı değildi ama altı ay içinde ekibin bağ dokusu haline geldi. Marcus'un yönetimi altında iş arayan iki kişi yerleşti. Takımın hızı arttı. İki çeyrektir kayan ürün yol haritası nihayet inişe geçti.
Elena dramatik bir karar vermedi. Zaten bilinen şeyleri geçersiz kılmayı bıraktı.
Bu Neden Mekanik Olarak İşe Yaradı?
Splenic Authority için organ tek doğru danışmandır. Elena's Spleen, Marcus'u "bu grubun refahı için güvenli değil" ve Priya'yı da "bu grubun refahı için güvenli" olarak okumuştu. Bu okumaların hiçbiri beceriyle ilgili değildi. Her ikisi de takımın her bir kişinin huzurunda nasıl olacağıyla ilgiliydi.
Bu Dalağın asıl görevidir. Bir iş görüşmesi değerlendiricisi değildir. Bu bir hayatta kalma okuyucusudur. Kişinin içinde bulunduğu sistemin konforunu, sağlığını, bağışıklığını ve uzun vadeli refahını izler. Bir işe alım bağlamında, bir yöneticinin tam olarak bunu okuması gerekir.
Elena, Dalağı'nı Marcus'la geçersiz kıldığında, Dalağının onu uyardığı şeyi elde etti. Bunu Priya ile birlikte takip ettiğinde Dalağının sessizce vaat ettiği şeyi elde etti.
Dalak Yetkisine Sahip Herkes İçin Kalıp
Elena'nın sinyale ikinci kez güvenmesine üç şey yardımcı oldu:
- Önsezinin kanıtla gelmesini beklemeyi bıraktı. Dalak vuruşları mantık tarafından desteklenmez. Mantıktan önce gelirler.
- Dalağın sessizliğini zayıflık olarak görmeyi bıraktı. Yüksek sesli bir otorite daha güçlü bir otorite değildir. Bir fısıltı bir takımı kurtarabilir.
- Özgeçmiş hakkında yanılma ve kişi hakkında haklı olma hakkını kendine verdi.
Özellikle Projektörler için bu, stratejinin bir parçasıdır. Bir Projektör için Dalağın rolü odadaki en yüksek ses olmak değildir. Bunu bilen tek kişi olmaktır.
Sessiz Evet
Takımın temposu arttı. Yol haritası oluşmaya başladı. Kapıyı arayan iki kişi kaldı.
Sinyal her zaman oradaydı. Her zaman öyledir.