عندما يحاول فريق أن يقرر ما إذا كان سيطلق منتجًا جديدًا، أو يدخل سوقًا جديدًا، أو يعيد هيكلة قسم ما، غالبًا ما تنجرف المحادثة إلى الأمور الأكثر شيوعًا.
تطبيق اتخاذ القرار BG5 في استراتيجية الأعمال
عندما يحاول فريق أن يقرر ما إذا كان سيطلق منتجًا جديدًا، أو يدخل سوقًا جديدًا، أو يعيد هيكلة قسم ما، غالبًا ما تنجرف المحادثة إلى القنوات الأكثر شيوعًا: الرأي الأعلى، أو اللقب الأعلى، أو أقوى شخصية. يقدم التصميم البشري للأعمال - وتحديدًا نظام BG5 الذي طوره تشيتان باركين - طريقة مختلفة. فهو يتعامل مع اتخاذ القرار على أنه عملية ميكانيكية يمكن ملاحظتها، وليس على أنها مسابقة شخصية. في قلب هذا يوجد Penta، وهو هيكل مكون من خمسة أشخاص مصمم لتسليط الضوء على الإجابة الصحيحة من خلال أدوار متباينة، وOC16، وهو مخطط تجسيد الأعمال الذي يحدد متى وكيف يتم التصرف.
ما الذي تقدمه BG5 للأعمال
BG5 هو التطبيق الاحترافي للتصميم البشري. حيث يُظهر مخطط الميلاد كيف يمكن للفرد العمل في العالم، فإن BG5 يوسع ذلك ليشمل كيف يمكن لمجموعات من الأشخاص اتخاذ قرارات متسقة وعالية الجودة معًا. إنها مبنية على نفس الآليات - النوع، والاستراتيجية، والسلطة، والمراكز، والقنوات، والبوابات - ولكنها تعيد توجيهها نحو الحياة التنظيمية، والاستراتيجية، والتنفيذ.
Curious if this is in YOUR chart? Calculate your free Human Design.
Calculate your chartإن الاختراق العملي لـ BG5 هو بروتوكول صنع القرار الخاص بها. فبدلاً من الاعتماد على الإجماع أو المناقشة أو التسلسل الهرمي، فإنها تدرك أن ليس كل القرارات تتطلب نفس العمق في المعالجة. من الأفضل اتخاذ بعض القرارات في لحظة. البعض الآخر يتطلب عملية منظمة. والقليل منهم يتطلب تجاوز القيادة. معرفة ما الذي يغير جودة استراتيجية العمل بالكامل.
الأنواع الثلاثة لقرارات العمل
يحدد BG5 ثلاثة أنواع مختلفة من القرارات التي يجب على الشركة اتخاذها، ولكل منها بروتوكول مختلف.
قرارات TADA هي القرارات الصغيرة والفورية. هل يجب أن نشحن التصحيح اليوم أم غدًا؟ هل يجب أن نأخذ هذا الاجتماع؟ وهي دعوات عفوية لا تستفيد من عملية طويلة. اللحظة تمر إذا انتظرت. يتم اتخاذها من قبل الشخص الأقرب إلى الفعل، باستخدام سلطته الطبيعية في اتخاذ القرار.
قرارات PIPED هي القرارات الأكبر والأكثر تعقيدًا. هل يجب أن ندخل جغرافيا جديدة؟ هل يجب علينا توظيف هذا المدير التنفيذي؟ هل يجب علينا تغيير نموذج التسعير لدينا؟ وهذه تحمل عواقب وخيمة وتتطلب مدخلات من وجهات نظر متعددة. إنهم يمرون بعملية بنتا الكاملة.
القرارات المبدئية هي تلك التي لا يمكن اتخاذها من خلال الإجماع. يجب على المؤسس أو القائد الكبير أن يتدخل ويعلن الاتجاه، ويحصل على الملكية الكاملة. هذه ليست إخفاقات البنتا، بل هي استخدامات مناسبة للسلطة التنفيذية عندما لا تصل المعالجة الجماعية إلى الوضوح.
يعد سوء تصنيف القرار أحد أغلى الأخطاء في مجال الأعمال. إن التعامل مع قرار PIPED مثل TADA يؤدي إلى التزام سابق لأوانه. إن التعامل مع TADA مثل PIPED يشل الفريق.
الخماسي: هيكل للإجابات الواضحة
الخماسي هي هيئة صنع القرار المكونة من خمسة أشخاص. إنها ليست لجنة. إنها ليست مجموعة عصف ذهني. إنه هيكل من الأدوار المختلفة، لكل منها وظيفة محددة، مصممة للكشف عن الإجابة الموجودة بالفعل في الغرفة.
والمواضع الخمسة هي:
1. مقدم الاقتراح — الشخص الذي يطرح القرار على الطاولة. إنهم يملكون الاقتراح وصياغته.
2. المتحدي — الشخص الذي يختبر الاقتراح بالضغط. إنهم ليسوا هناك ليجادلوا من أجل ذلك، بل لتسليط الضوء على المخاطر، والنقاط العمياء، والافتراضات الضعيفة.
3. الداعم — الشخص الذي يستكشف إمكانات القرار. عندما يبحث المتحدي عن الأخطاء التي يمكن أن تسوء، يبحث المؤيد عما يمكن أن يسير بشكل صحيح.
4. المُديم — الشخص الذي يتمتع برؤية بعيدة المدى. ويتساءلون: كيف سيبدو هذا بعد سنة واحدة، أو ثلاث سنوات، أو عقد من الزمن؟ هل هذا القرار يدعم العمل والفريق والرؤية؟
5. المراقب — الشخص الذي يراقب العملية نفسها. ولا يدافعون عن أي منصب. إنهم ينادون بما يرونه، بما في ذلك اللحظة التي وصلت فيها المجموعة إلى إجابة واضحة.
يتم ملء كل دور بواسطة شخص يتناسب مخطط التصميم البشري الخاص به تمامًا مع الوظيفة. المتحدي ليس متشككًا بشكل عام، بل هو نوع محدد من الأشخاص ذوي تكوين الرسم البياني الذي يزدهر في المعارضة. المراقب هو شخص يسمح له تصميمه بمشاهدة الميدان دون أن ينجذب إليه. عندما يجلس الأشخاص المناسبون في المقاعد المناسبة، يصدر الخماسي قرارات يمكن للمجموعة بأكملها أن تتوافق معها، حتى لو لم يوافق عليها الجميع في البداية.
OC16 والتوقيت الاستراتيجي
OC16 هو مخطط تجسيد الأعمال في BG5. فهو يضم هيكلًا مكونًا من 64 بوابة - مأخوذ من آي تشينج - في التقويم، مما يمنح الشركات طريقة لقراءة المناخ النشط في أي فترة معينة. القرارات الاستراتيجية لا تأتي من الفراغ. يكشف OC16 متى تدعم الظروف الإطلاق أو إعادة الهيكلة أو التوسع أو الدمج. تعد مواءمة قرار PIPED الرئيسي مع نافذة OC16 الصحيحة جزءًا مما يجعل استراتيجية BG5 عملية وليست فلسفية بحتة.
توحيد الأمور في استراتيجية الأعمال
إن تطبيق BG5 في سياق الأعمال يعني تدريب فريق القيادة على طرح سؤالين قبل أي قرار مهم: ما نوع هذا القرار، ومن يجب أن يكون حاضراً في الغرفة؟ ويعني ذلك بناء Pentas لنقاط التحول الرئيسية - جولات التمويل، ودخول السوق، وتغييرات القيادة، ومحور المنتج - والثقة في TADA للمكالمات الصغيرة التي تحافظ على استمرارية الأعمال. ويعني قبول أن بعض القرارات تخص القائد وحده، وإعطاء هؤلاء القادة الوضوح الكافي لاتخاذها دون اعتذار.
عندما يتم تكريم الآليات، تتوقف الإستراتيجية عن كونها معركة آراء. ويصبح بمثابة تجربة في الذكاء الجماعي، يسترشد بتصميم الأشخاص الذين يقومون بالعمل. هذا هو الوعد الحقيقي لـBG5: ليست حجة أفضل، ولكنها إجابة أكثر صدقًا.