سياسة الاسترداد
آخر تحديث: 15 أكتوبر 2026
1. HD Matrix مجاني
كل ميزة في HD Matrix مجانية للمجتمع. لا توجد اشتراكات ولا خطط مدفوعة ولا رسوم تلقائية — كل ما تحتاجه هو إنشاء حساب مجاني. لا يُباع أي شيء على الموقع.
2. التبرعات الطوعية
يمكنك دعم المشروع بتبرع طوعي عبر صفحة الدعم (Monobank أو PayPal أو Wise أو USDT). التبرع هدية: لا يشتري وصولاً إلى أي شيء ولا يُغيّر حسابك بأي شكل.
3. تبرع تم عن طريق الخطأ
إذا تبرعت عن طريق الخطأ أو أرسلت مبلغاً خاطئاً، راسلنا خلال 14 يوماً وسنعيده إليك — عبر نفس الطريقة إن أمكن ذلك (PayPal، Wise)، وإلى بطاقة أو عنوان تزودنا بهما في الحالات الأخرى. لا يمكن عكس تحويلات العملات الرقمية، لذلك نُعيد مبلغ USDT إلى العنوان الذي تذكره.
4. كيفية طلب الاسترداد
راسلنا على [email protected] مع ذكر التاريخ والمبلغ وطريقة الدفع ورقم العملية أو آخر أرقام البطاقة. نرد خلال 3 أيام عمل.
5. الاشتراكات المدفوعة السابقة
تم إيقاف الخطط المدفوعة في يونيو 2026. إذا تم خصم رسوم منك مقابل اشتراك في HD Matrix وتعتقد أن ذلك لم يكن صحيحاً، تواصل معنا — سنتحقق من الأمر بصرف النظر عن وقت حدوثه.
6. التواصل
لأي سؤال يتعلق بالتبرعات أو المدفوعات، راسلنا على [email protected].