المولدون المستقلون: الاستجابة مقابل الاستجابة لطلبات العملاء

المولدون المستقلون: الاستجابة مقابل الاستجابة لطلبات العملاء

إذا كنت منشئًا أو منشئًا مُظهرًا، فأنت تعلم بالفعل أن استراتيجيتك هي الاستجابة. ربما تكون قد قرأته، وسمعت عنه في ورش العمل، وأومأت برأسك. ولكن في الواقع اليومي للعمل الحر - حيث تصل رسائل البريد الإلكتروني في كل الأوقات، ويطلب العملاء "مجرد عرض أسعار سريع"، ويمتلئ التقويم الخاص بك بشكل أسرع مما خططت له - فإن الفرق بين الاستجابة ورد الفعل هو الخط الفاصل بين العمل المستدام والإرهاق الهادئ.

معظم المستقلين لا يتعبون من العمل أكثر من اللازم. إنهم يشعرون بالإرهاق بسبب الالتزام بالعمل الخطأ، بالطريقة الخطأ، في الوقت الخطأ. بالنسبة للمولدات، يأتي ذلك دائمًا تقريبًا من التفاعل بدلاً من الاستجابة.

التمييز الأساسي

الاستجابة، في التصميم البشري، هي حدث محدد. يحدث ذلك بعد تقديم الدعوة، ويتحرك عبر المركز العجزي الخاص بك - ذلك المكان العميق في الأمعاء الذي يعرف، في الجسم، الفرق بين "آه" و"آه". يتم الشعور بالاستجابة قبل التفكير فيها. قد يأتي ذلك على شكل دفء في البطن، أو فتح بطيء، أو إحساس واضح بـ "نعم، أستطيع أن أفعل هذا". أو قد يأتي على شكل انقباض شديد، أو تعب مفاجئ، أو صوت "لا شكرًا" الذي يجب على العقل ترجمته إلى كلمات.

رد الفعل هو شيء آخر. يتحرك رد الفعل عبر المراكز المفتوحة، والعقل، والجهاز العصبي المكيف. إنه سريع. وعادةً ما تكون مصحوبة بفكرة - "سيقومون بتوظيف شخص آخر إذا لم أجب الآن"، "هذا هو بالضبط نوع المشروع الذي يجب أن أقوم به"، "إذا قلت لا، فقد لا أحصل على مشروع آخر". تبدو ردود الفعل وكأنها قرارات، لكنها ليست كذلك. إنها ردود أفعال. إنها تأتي من الجزء الذي شكله العالم الخارجي بداخلك.

الجسم يعرف دائما الفرق. العقل عادة لا.

لماذا يبدو رد الفعل جيدًا في تلك اللحظة؟

المراكز المفتوحة هي مغناطيس للتكييف. عندما يتواصل العميل مع العميل بحماس، قد يضيء مركز G المفتوح الخاص بك بالتقدير والشعور باختياره. قد تؤدي الضفيرة الشمسية العاطفية المفتوحة إلى تضخيم الترقب ودراما الفرصة. يمكن لجذرك المفتوح، المشروط بضغط الموعد النهائي، تسجيل ذلك على أنه "هذا مهم".

رد الفعل يبدو وكأنه نعم. إنه يأتي بالطاقة واليقين وأحيانًا بالإثارة. لكن المولدين الذين يبنون حياتهم المهنية على رد الفعل تلو الآخر غالبًا ما يلاحظون، بعد أسابيع قليلة، همهمة الإحباط الواضحة. الإحباط هو الموضوع غير الذاتي لكل مولد. إنها الإشارة إلى أنه لم تتم استشارة المجلس المقدس مطلقًا، أو أنه تم تجاوزه.

يعد التسعير أحد أكثر الأماكن شيوعًا التي يظهر فيها هذا. يطلب العميل عرض أسعار، ويقوم العقل على الفور بالحساب بناءً على ما سيتحمله السوق، وما يتقاضاه المنافسون، وما تعتقد أن العميل يستطيع تحمله. تقوم بإرسال رقم لم تشعر به بالفعل. يعود الرقم مقبولًا - أو يعود متفاوضًا عليه، وتجد نفسك في حوار غريب مع نفسك حول ما إذا كنت ستقاتل من أجله أم تنسحب.

لا شيء من ذلك يعد ردا. هذا هو رد الفعل، والمولدون الذين يبقون في العمل على المدى الطويل هم الذين يتعلمون إبطائه.

التقدم العملي لحياة العمل الحر الفعلية

لا تحتاج إلى التأمل لمدة ساعة قبل الرد على البريد الإلكتروني. أنت بحاجة إلى إعطاء عجزك الوقت الذي يحتاجه للتحدث. بالنسبة لمعظم المولدات، يعني ذلك ما بين بضع ساعات وبضعة أيام، اعتمادًا على حجم الالتزام. يمكن الرد على مهمة صغيرة في نفس اليوم. مشروع يستغرق عدة أشهر، وتغيير كامل للعلامة التجارية، وتوكيل طويل الأمد - يستحق وقفة حقيقية.

في تلك الوقفة، السؤال الوحيد المفيد هو: "هل يريد جسدي أن يفعل هذا؟" لا "يجب أن أفعل هذا". ليس "هل سيكون هذا مفيدًا لمحفظتي؟" ليس "هل هذه خطوة ذكية". فقط الشعور المحسوس. التوسع أو الانكماش. نعم أو لا.

سوف تتحسن كثيرًا في هذا الأمر إذا توقفت عن الرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعملاء لحظة وصولهم. إن الرد التلقائي البسيط الذي يخبرك بالرد على الاستفسارات خلال 48 ساعة يفعل شيئين: فهو يمنحك الوقت الذي تتطلبه استراتيجيتك، ويقوم بتصفية العملاء الذين لا يستطيعون احترام الحدود. العملاء الذين ينتظرون هم عادةً الأشخاص الذين يستحقون الرد عليهم.

التسعير من الاستجابة، وليس من رد الفعل

عندما تقوم بالسعر بناءً على الاستجابة، فإن الرقم لا يعكس ما قيل لك أن السوق يريده. إنه انعكاس لما تستحقه طاقتك بالفعل بالنسبة لك. العجزي لا يحسب. إنه يعرف.

قد يقول المولد الذي يستجيب لمشروع ما: "هذا مشروع مدته ستة أسابيع، والجسم يقول عشرين ألفًا." هذا ليس تحليل السوق. إنها معرفة حيوية. في بعض الأحيان يقول العميل نعم. في بعض الأحيان يقول العميل لا، ويظهر عميل أكثر توافقًا في الأسبوع التالي. وفي كلتا الحالتين، فإن المولد الذي يسعر من الاستجابة يبني عملاً لا يتطلب تبريرًا ذاتيًا مستمرًا.

الحدود التي تصمد فعليًا

تتمتع المولدات بسمعة طيبة في سهولة العمل معها، وهو ما يعد في بعض الأحيان تعبيرًا ملطفًا لسهولة العمل الزائد. الحدود التي تنطبق على المولد هي تلك التي تأتي من العجز، وليس من قائمة القواعد المنسوخة من كتاب الأعمال. إذا أدى الطلب إلى الانكماش، فإن الحدود هي لا. إذا فتح الطلب "نعم" ببطء، فإن الحدود هي الهيكل - الجدول الزمني، والنطاق، والسعر - الذي يحمي "نعم" من الإفراط في التوسع.

إن التأثير المركب للاستجابة في كثير من الأحيان أكثر من رد فعلك ليس دقيقًا. وفي غضون عام أو عامين، يتغير العمل. العملاء يتغيرون. تتغير الطاقة التي تجلبها إلى أسبوعك. توقيعك - رضاك ​​- يصبح أساس العمل، ويبدأ العمل في الشعور بأنه العمل الذي بنيت من أجله.

هذه هي هدية كونك منشئًا في عالم العمل الحر. لا يعني ذلك أنه يمكنك فعل أي شيء، ولكن جسمك يعرف بالفعل الأشياء التي يجب عليك فعلها.