التصميم البشري والعمل الجماعي: بناء المجموعات التي تعمل بالفعل

التصميم البشري والعمل الجماعي: بناء المجموعات التي تعمل فعليًا

تعامل معظم نصائح بناء الفريق الأشخاص على أنهم أشكال مختلفة من نفس القالب. يقدم التصميم البشري فرضية مختلفة: كل شخص يعمل بنظام طاقة متميز، مع استراتيجية مدمجة للمساهمة وطريقة فريدة لاتخاذ القرارات. عندما تحترم الفرق ذلك، ينخفض ​​الاحتكاك ويرتفع الإنتاج. وعندما لا يفعلون ذلك، ينهك الناس محاولتهم أن يصبحوا شيئًا ليسوا كذلك.

لماذا تعتبر الكتابة أول شيء يجب الوصول إليه بشكل صحيح

يتعرف التصميم البشري على خمسة أنواع حيوية، ولكل منها استراتيجية غير قابلة للتفاوض تؤثر على كيفية تفاعلهم مع المجموعة.

• المولدات (حوالي 37% من الأشخاص) هي القوى العاملة المستدامة. تتمثل استراتيجيتهم في الاستجابة - فهم بحاجة إلى شيء يرتدون منه قبل أن تنشط قوة حياتهم. في الفريق، هذا يعني التوقف عن تكليفهم بمهام باردة وبدلاً من ذلك طرح الأفكار أو المشكلات أو الخيارات. عجزهم "اه-هاه" أو "اه اه" هو مقياس نعم/لا الأكثر موثوقية في الغرفة.
يمكن
• المولدات الظاهرة أن تفعل ما تفعله المولدات، ولكن بشكل أسرع وعلى مسارات متعددة. وتتمثل استراتيجيتهم أيضًا في الاستجابة، لكنهم يتحركون بسرعة وغالبًا ما يتخطون الخطوات. الفرق التي تجبرهم على العمل بترتيب خطي تحبطهم. دعهم يدورون.
• أجهزة العرض (حوالي 20%) هي الأدلة. فهي لم تُبنَى للعمل المستدام؛ لقد تم تصميمها لرؤية النظام والأشخاص الموجودين فيه. وتتمثل استراتيجيتهم في انتظار الدعوات - ليطلب منهم التشاور أو الإدارة أو تقديم المشورة. جانب الظل هو المرارة عندما يتم التغاضي عنهم؛ الهدية رائعة، وتوجيه فعال عند الدعوة.
• المظاهرون هم المبادرون. استراتيجيتهم هي الإعلام. إنهم يتحركون في دفعات ولا يحتاجون إلى إذن، لكنهم بحاجة إلى إخبار الناس بما يفعلونه. الفرق التي تطالب بالإجماع من المتظاهرين سوف تشاهدهم ينفصلون. أبلغ ثم أطلق سراحهم.
• العاكسات (حوالي 1%) هي مرايا صحة المجموعة. وتتمثل استراتيجيتهم في انتظار الدورة القمرية - أي حوالي 28 يومًا - قبل اتخاذ قرارات كبرى. العاكس في الفريق هو أداة تشخيصية. إذا شعروا بالضيق، فإن ثقافة الفريق معطلة.

السلطة: أوقف التصويت، وابدأ بالاستماع

تضع الإستراتيجية الأشخاص في المقاعد المناسبة. السلطة تتخذ القرارات بشكل صحيح. تلجأ معظم الفرق إلى قاعدة الأغلبية، أو التجاوز التنفيذي، أو النقاش القلق. يشير التصميم البشري إلى أن كل شخص لديه آلية داخلية لاتخاذ القرار - عاطفية، أو عجزية، أو طحالية، أو غرور، أو إسقاط ذاتي، أو قمرية - وأن تجاوزها هو مسار سريع للندم.

خطوة عملية: اسأل كل عضو في الفريق كيف يعرف أن القرار مناسب له. توثيق ذلك. حماية العملية. يحتاج المولد ذو السلطة العاطفية إلى وقت لركوب الموجة؛ يحتاج جهاز عرض الطحال إلى جسم هادئ لسماع المعرفة اللحظية.

المراكز المحددة وغير المحددة: المجال المغناطيسي للمجموعة

كل فريق لديه طاقة جماعية. المراكز غير المحددة في الشخص ليست عيوبًا، بل هي عينات من طاقة الآخرين. هذا هو المكان الذي يعيش فيه الكثير من الصراع بين الفريق فعليًا: يقوم شخص ما بأخذ عينات وتضخيم استراتيجية أو عاطفة لا تخصه.

إن موهبة المراكز غير المحددة هي الحكمة من خلال المقارنة. يستطيع الشخص ذو الحلق غير المحدد سماع العديد من الأصوات واختيار الوقت المناسب للتحدث. يمكن لأي شخص لديه مركز شجاعة غير محدد أن يكون هادئًا في الأزمات التي تدمر الآخرين. الظل يتكيف مع من يقف بجانبهم. وهذا أمر حقيقي في الاجتماعات الطويلة أو الشراكات الوثيقة.

طريقة سريعة لاستخدام هذا

• قم بتعيين فريقك حسب النوع قبل تعيين الأدوار. ضع المولدات في العمل الذي يتطلب القدرة على التحمل والمتابعة. قم بدعوة أجهزة العرض قبل اتخاذ القرارات الكبرى وليس بعدها. امنح العاكسات مساحة لتجميع الكل.
• استراتيجية الشرف على التسلسل الهرمي. سوف يتفوق جهاز العرض المبتدئ الذي لديه دعوة واضحة على أحد كبار المولدين في تقديم ما يجب فعله.
• احترس من تكييف المركز. إذا شعر الفريق فجأة بالقلق، فحدد الشخص الذي لديه ضفيرة شمسية غير محددة والذي يقوم بأخذ عينات من إجهاد شخص آخر.

التصميم البشري لا يجعل الفرق متناغمة من خلال محو الاختلافات. إنها تجعلهم فعالين من خلال استخدام الاختلاف — حيث يقوم كل نوع وسلطة ومركز بما تم إنشاؤه من أجله.