التصميم البشري في فريق: العمل معًا

التصميم البشري في الفريق: العمل معًا

يتعامل معظم محتوى التصميم البشري مع الأشخاص وكأنهم جزر. تقرأ الرسم البياني الخاص بك، وتتعرف على نوعك، وتلوح نحو جهاز العرض في المكعب التالي. لكن الفرق ليست مجرد كومة من الأفراد. هم المجال الكهرومغناطيسي. في اللحظة التي تتجمع فيها المجموعة، تبدأ المراكز المحددة والمفتوحة لكل شخص في التفاوض مع بعضها البعض، ويظهر نوع من الجهاز العصبي الجماعي الذي لا يمكن لأي مخطط واحد التنبؤ به.

يبدأ العمل معًا بشكل جيد بملاحظة هذا المجال.

مزيج النوع: الأدوار الناشئة

في أي فريق مكون من خمسة إلى عشرة أشخاص، عادةً ما ترى نمطًا يمكن التعرف عليه. المولدات والمولدات الظاهرة هي القوى العاملة - أولئك الذين يريدون بالفعل الظهور والطحن. استجابتهم المقدسة هي بوصلة مدمجة: إذا كانت الغرفة هادئة عند اقتراح مشروع ما، انتبه. هذا الصمت هو البيانات.

المظاهر في الفريق هي الاشتعال. إنهم يبادرون ويشكلون، وغالبًا ما يحتاجون إلى الوثوق بهم للانطلاق والقيام بالشيء دون تحديث الحالة كل أربعين دقيقة. هديتهم هي الزخم. ظلهم يترك الآخرين وراءهم دون أن يدركوا ذلك.

أجهزة العرض هي الأدلة. إنهم يرون النظام، عنق الزجاجة، والتوتر غير المعلن. في الفريق السليم، تتم استشارتهم قبل اتخاذ القرارات. وفي الفريق غير الصحي، لا يتم التسامح معهم إلا عندما يكون ذلك مناسبًا، وهو بالضبط عندما تنقلب مشاعر المرارة والاستياء لديهم.

العاكسات هي مرآة المجموعة. إنها تعكس صحة بيئة الفريق من خلال أجسادهم. إذا بدا فجأة أحد الانعكاسات في فريقك غريبًا، فهذا يعني وجود شيء خاطئ في الثقافة. لا تصلحهم. أنظر حولك.

لست بحاجة إلى تصميم نظام "متوازن" الفريق حسب النوع أنت بحاجة إلى فريق حيث يفهم الأشخاص الذين يقومون بأدوار البادئ والباني والمرشد الدور الذي يلعبونه فعليًا - ويتوقفون عن التنافس على الدور الخطأ.

المراكز المفتوحة: حيث تستنزف الفرق طاقتها

كل شخص في الفريق لديه مراكز مفتوحة، وهذه الفتحات هي المكان الذي تعيش فيه حكمة الفريق - وحيث تتسرب طاقة الفريق. لا تعني الضفيرة الشمسية غير المحددة لدى أحد أعضاء الفريق أنهم عاطفيون. وهذا يعني أنهم يقومون بتضخيم واختبار أي شحنة عاطفية موجودة في الغرفة. في اجتماع الفريق الهادئ يصبحون هادئين. في سباق محموم يصبحون محمومين. وهذا ليس ضعفا. إنها شوكة رنانة.

من الناحية العملية، يعني هذا بعض الأشياء:

• يمكن للطاقة العاطفية والعقلية القوية الصادرة عن شخص محدد أن تحمل غرفة كاملة. مفيد في الأزمات، وخطير كوضع افتراضي.
• الفرق التي لديها العديد من المراكز الرئيسية أو الأجنا المفتوحة غالبًا ما تبالغ في المناقشة، وتخلط بين التحليل والتقدم.
• قائد فريق يتمتع بمركز إرادة مفتوح ويستمر في "المضي قدماً"؛ هو استعارة قوة الإرادة التي ليست في الواقع ملكهم. نفاد. سيشعر الفريق بذلك قبل أن يفعلوا ذلك.

لا تتعلق تسمية المراكز المفتوحة في الفريق بالتسميات بقدر ما تتعلق بملاحظة الأنماط. من يمتص الصراع دائما؟ من يضبط مزاج الغرفة؟ من هي تعريفات الشخص التي يبدو أنها تربط البنية بأكملها معًا عندما تكون موجودة وتختفي عندما لا تكون موجودة؟

السلطة في القرارات الجماعية

الاستراتيجية تتعلق بكيفية تحركك. السلطة هي ما هو صحيح بالنسبة لك. في الفريق، يعد المزج بين هذه العناصر هو المكان الذي يختبئ فيه معظم الخلل الوظيفي.

خطوة عملية: عدم التصويت على القرارات التي يجب أن تتخذها الهيئة. التصويت هو عملية عقلية. إنه يتظاهر بأن جميع المدخلات متساوية. إنهم ليسوا كذلك. إذا أضاء مولد كهربائي في الغرفة عند تسمية أحد الخيارات، فهذه معلومات. إذا قال جسم جهاز العرض لا، فهذه معلومات. إذا كان لدى البيان رغبة في الإبلاغ، فاسمح له بالإبلاغ قبل اتخاذ القرار، وليس بعده.

بالنسبة لقرارات الفريق الأكبر التي تحتاج إلى عملية، اتفق مقدمًا على الجهة التي تتم استشارة سلطتها. يمكن أن يكون شخص واحد ينام عليه، أو عاكس واحد يفحص الدورة القمرية، أسرع وأكثر دقة من ثلاث ساعات من المناقشة.

ظل ملعب الفريق

ظل الفريق ليس ظلًا لشخص واحد. وهذا ما تطبيعه المجموعة. تقوم الفرق بسهولة بتطبيع العمل الزائد للمولدات، وعدم رؤية أجهزة العرض، والبدء المستمر دون تعليقات للبيانات. كما أنهم يعاملون العاكس على أنه طائر الكناري، ثم يتجاهلون الكناري.

إن تسمية فريق الظل بصوت عالٍ - وإعادة النظر فيه كل ثلاثة أشهر - يحول المجال من شيء يحدث للأشخاص إلى شيء يمكن للأشخاص التعامل معه.

فريقالتي تعرف أن تصميمها الخاص لا يزيل الاحتكاك. يتوقف عن وصف الاحتكاك بأنه مشكلة شخصية ويبدأ في التعامل معه كبيانات حول المجال الذي تشارك في إنشائه.