تنفيذ التصميم البشري BG5 عبر الأقسام
تعمل معظم الفرق على افتراضات حول كيفية عمل الأشخاص وتواصلهم واتخاذ القرارات. ثم يتساءلون عن سبب استمرار ظهور الصراع والإرهاق ودوران الموظفين. BG5 - تطبيق الأعمال للتصميم البشري الذي طوره Chetan Parkyn - يمنحك نظام تشغيل مختلف، نظام يعتمد على كيفية إعداد الأشخاص فعليًا للعمل بدلاً من الطريقة التي يتوقع بها المخطط التنظيمي منهم أن يتصرفوا.
ما الذي تقدمه BG5 إلى مكان العمل
يستخدم BG5 نفس الرسم البياني للجسم مثل التصميم البشري الشخصي ولكنه يقرأه من خلال عدسة احترافية. استراتيجيتك تصبح استراتيجية عملك. تصبح سلطتك هي آلية اتخاذ القرار في العمل. يصبح ملفك الشخصي هو وصف دورك - 1/3 هو المحقق الطبيعي، 2/4 هو المسوق الطبيعي، 5/1 هو حل المشكلات ذو السمعة الطيبة، وما إلى ذلك.
التحول عملي. بدلاً من أن تطلب من الأشخاص أن يتناسبوا مع وظائف وظيفية محددة مسبقاً، فإنك تسأل: ما هو تصميم هذا الشخص للعمل، وأين سيصل إلى المنظمة؟ الأقسام المبنية على تكوين النوع تبدأ في أن تصبح منطقية. يختلف أرضية العمليات المثقلة بالمولدات عن فريق الإستراتيجية الذي تقوده أجهزة العرض، ويجعل BG5 هذه الاختلافات قابلة للتنفيذ بدلاً من أن تكون غامضة.
OC16: مجموعة مركزة من البوابات للأعمال
يعد OC16 إطارًا محددًا ضمن BG5 يعزل 16 بوابة الأكثر صلة بالأعمال والمال والوظيفة المهنية. حيث يغطي الرسم البياني الكامل للجسم كل جانب من جوانب التجربة الإنسانية، فإن OC16 يركز على القنوات التي تحكم كيفية عمل شخص ما بشكل احترافي: كيفية تلقي المعلومات، وتقديم الالتزامات، والتعامل مع الأموال، والقيادة، والمساهمة.
بالنسبة للمؤسسات، يعد OC16 مفيدًا لأنه لا يربكك. يمكنك تعيين فريق مقابل هذه البوابات الستة عشر ورؤية المكان الذي تعيش فيه طاقة الأعمال فعليًا على الفور. يقدم الشخص المحدد في البوابة 1 (المبدع) نوعية مساهمة مختلفة عن الشخص المحدد في البوابة 45 (المجمع/المسطرة)، وفهم هذه الفروق عبر القسم يعيد تشكيل كيفية نشر الأشخاص وتعيين المشاريع.
عندما تقوم بتراكب OC16 عبر القسم، فإنك تبدأ في رؤية الأنماط. غالبًا ما تقوم فرق المبيعات بتنفيذ عمليات تنشيط بوابة مختلفة عن المحاسبة. تتجمع الوظائف الإبداعية حول قنوات مختلفة عن العمليات. الخريطة ليست حكمًا، بل هي الوضوح.
الخماسي: هيكل الفريق الطبيعي
قام Ra Uru Hu بتعليم Penta كهيكل محدد مكون من خمسة أشخاص مصمم لدعم هدف تجاري مركّز. يتم اختيار كل عضو في Penta للبوابات التي يحملها، بحيث تترابط قنواته لتشكل دائرة كاملة مكتفية ذاتيًا حول موضوع معين.
الخماسي ليس مجرد فريق صغير. إنها مجموعة مكونة خصيصًا حيث تخلق قنوات التكامل نظام طاقة مغلقًا. عندما يتم بناء الخماسي بشكل صحيح، يمكن للمجموعة الاحتفاظ بالطاقة ومعالجتها وتحريكها حول الموضوع المحدد لها بطريقة لا يمكن لخمسة أشخاص يتم اختيارهم عشوائيًا القيام بها.
بالنسبة للمؤسسات، تعتبر Pentas قوية لمبادرات محددة: إطلاق منتج، وتوسيع السوق، ومشروع التحول. بدلاً من توظيف هؤلاء من التوفر، يمكنك توظيفهم من توافق المخطط مع الهدف. تتمتع Penta بدورة حياة طبيعية وهدف واضح، مما يجعلها مثالية للعمل القائم على المشاريع بدلاً من الهيكل الإداري الدائم.
تطبيق كل قسم على حدة
يبدو التنفيذ مختلفًا اعتمادًا على القسم. في القيادة، يساعدك BG5 على التعرف على من تم تصميمه للمبادرة (البيانات)، ومن تم تصميمه للتوجيه والتعرف على (أجهزة العرض)، ومن تم تصميمه للاستجابة والبناء (المولدات). يؤدي الاختلال هنا إلى خلق الاحتكاك الأكثر تكلفة في أي شركة.
في العمليات، فإن فهم المراكز المحددة أو المفتوحة عبر الفريق يخبرك بالمكان الذي يمكن فيه إجراء عملية متسقة والمكان الذي سيحدث فيه الاختلاف بشكل طبيعي. سيكافح الفريق الذي لم يتم تحديده في مركز Sacral مع إيقاعات العمل المستدامة بغض النظر عن نظام الإنتاجية الذي تقوم بتثبيته.
في أدوار المبيعات والتعامل مع العملاء، تغير المعرفة بالملف الشخصي والنوع طريقة تدريبك. يحتاج مندوبو مبيعات أجهزة العرض إلى الاعتراف بهم، وليس دفعهم. يحتاج مندوبو المبيعات العاكسون إلى دورة قمرية كاملة للشعور بالصفقة. يحتاج مندوبو مبيعات المولدات إلى الاستجابة لاهتمام الشراء الحقيقي، وليس المطاردة.
في الوظائف الإبداعية ووظائف البحث والتطوير، غالبًا ما تشير القنوات المفتوحة إلى المكان الذي يعيش فيه الذكاء التعاوني للفريق. تُظهر القنوات المحددة أين يمكن الوثوق بالإتقان الفردي. هناك حاجة إلى كليهما، والخلط بين أحدهما والآخر هو المكان الذي تبدأ فيه معظم الاحتكاكات المتعلقة بالابتكار.
بناء الإطار
ابدأ بالرسوم البيانية. يحتاج كل رئيس قسم وكل عضو في الفريق إلى رسم المخطط الخاص بهم وقراءته من خلال عدسة BG5. هذه ليست نكهة اختيارية - إنها طبقة البيانات لكل ما يلي.
بعد ذلك، قم بتعيين كل قسم حسب النوع والملف الشخصي وعمليات تنشيط OC16. انظر إلى التكوين. أين هي القوى الطبيعية؟ أين هي الفجوات المتوقعة؟ ما هي السلطة والاستراتيجية المفقودة من القيادة بالنسبة لنوع القرارات التي تتخذها الإدارة فعلياً؟
ثم حدد أين يمكن تشكيل بنتاس لمشاريع محددة. لا تجبر Pentas على إنشاء هياكل دائمة. استخدمها حيث تدعم طاقة الدائرة المغلقة هدفًا محددًا بنقطة نهاية واضحة.
وأخيرًا، تدريب المديرين على أساسيات BG5. لا يحتاجون إلى أن يصبحوا محللين، ولكن عليهم أن يفهموا أن العجزي يستجيب، وجهاز العرض ينتظر الدعوة، والعاكس يحتاج إلى وقت. وبدون هذه المعرفة، يصبح المخطط تافهًا بدلاً من أداة عمل.
ما الذي يتغير عند تنفيذ هذا؟
التغيير المرئي هو العمل الأكثر ملاءمة. يتوقف الناس عن القيام بالوظائف التي تستنزفهم ويبدأون في القيام بالوظائف التي تستخدم تصميماتهم. ينخفض معدل دوران الموظفين، وترتفع نسبة المشاركة، ويحدث الشيء الغريب: زيادة الإنتاجية دون مطالبة أي شخص بالعمل بجدية أكبر.
أما التغيير الأقل وضوحا فهو في كيفية اتخاذ القرارات. عندما يتم احترام الإستراتيجية والسلطة، يتم عكس عدد أقل من القرارات، ويتم عقد عدد أقل من الاجتماعات لإعادة التقاضي حول نفس النقطة، وتبدأ طاقة الفريق في المضي قدمًا بدلاً من الدوران.
BG5 عبر الأقسام ليس برنامجًا سهلاً. إنها إعادة تصميم هيكلية لكيفية تعرف مؤسستك على البشر الذين يقومون بالعمل ونشرهم ودعمهم. إذا تم القيام بذلك بشكل جيد، فإنه يجعل العمل أكثر أهمية - وهذا هو المكان الوحيد الذي تفوز فيه أي شركة على الإطلاق.