Refusionspolitik
Senest opdateret: 15. oktober 2026
1. HD Matrix er gratis
Alle funktioner i HD Matrix er gratis for fællesskabet. Der er ingen abonnementer, ingen betalte planer og ingen automatiske opkrævninger — det eneste, du skal bruge, er at oprette en gratis konto. Intet på sitet sælges.
2. Frivillige donationer
Du kan støtte projektet med en frivillig donation på Support-siden (Monobank, PayPal, Wise eller USDT). En donation er en gave: den køber ikke adgang til noget og ændrer ikke din konto på nogen måde.
3. En donation givet ved en fejl
Hvis du har doneret ved en fejl eller sendt det forkerte beløb, kan du skrive til os inden for 14 dage, så returnerer vi beløbet — via den samme metode, hvor det er muligt (PayPal, Wise), ellers til et kort eller en adresse, du oplyser. Kryptotransaktioner kan ikke tilbageføres, så for USDT sender vi beløbet tilbage til den adresse, du angiver.
4. Sådan beder du om at få det tilbage
Send en e-mail til [email protected] med datoen, beløbet, betalingsmetoden og et transaktions-id eller de sidste cifre i kortet. Vi svarer inden for 3 hverdage.
5. Tidligere betalte abonnementer
Betalte planer blev udfaset i juni 2026. Hvis du nogensinde er blevet opkrævet betaling for et HD Matrix-abonnement og mener, det var en fejl, kan du kontakte os — vi undersøger det, uanset hvornår det skete.
6. Kontakt
Har du spørgsmål om donationer eller betalinger, kan du skrive til [email protected].