Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026
1. HD Matrix ist kostenlos
Jede Funktion von HD Matrix ist für die Community kostenlos. Es gibt keine Abonnements, keine kostenpflichtigen Pläne und keine automatischen Abbuchungen — die Erstellung eines kostenlosen Kontos genügt. Auf der Website wird nichts verkauft.
2. Freiwillige Spenden
Sie können das Projekt auf der Support-Seite mit einer freiwilligen Spende unterstützen (Monobank, PayPal, Wise oder USDT). Eine Spende ist ein Geschenk: Sie erkauft keinen Zugang zu irgendetwas und verändert Ihr Konto in keiner Weise.
3. Versehentlich getätigte Spende
Wenn Sie versehentlich gespendet oder den falschen Betrag überwiesen haben, schreiben Sie uns innerhalb von 14 Tagen und wir erstatten ihn zurück — über dieselbe Methode, soweit dies möglich ist (PayPal, Wise), andernfalls auf eine Karte oder Adresse, die Sie uns angeben. Krypto-Überweisungen können nicht rückgängig gemacht werden, daher überweisen wir bei USDT den Betrag an die von Ihnen genannte Adresse zurück.
4. So fordern Sie eine Rückerstattung an
Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und geben Sie das Datum, den Betrag, die Zahlungsmethode sowie eine Transaktions-ID oder die letzten Ziffern der Karte an. Wir antworten innerhalb von 3 Werktagen.
5. Ehemalige kostenpflichtige Abonnements
Kostenpflichtige Pläne wurden im Juni 2026 eingestellt. Wenn Sie jemals für ein HD Matrix-Abonnement belastet wurden und dies für falsch halten, kontaktieren Sie uns — wir gehen dem unabhängig vom Zeitpunkt nach.
6. Kontakt
Bei Fragen zu Spenden oder Zahlungen schreiben Sie an [email protected].